Direcciones reales en Estados Unidos y México, cómo se mueve el correo que entra y sale, y qué ocurre si algo se extravía: todo lo que necesita saber antes de que sus documentos salgan de sus manos.
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Envíe sus documentos con una carta de presentación
Puede enviarnos sus documentos confidenciales con toda confianza. Recuerde descargar, imprimir y enviar nuestra carta de presentación junto con su documentación: es la forma en que identificamos su caso en cuanto llega.
Se recoge todos los días (de lunes a sábado) a la 1pm en ambas direcciones. FedEx, UPS y USPS también entregan directamente. Incluso después de recibir un paquete, procesarlo y confirmarlo puede tomar de 1 a 2 días hábiles: llámenos cuando quiera para conocer el estatus.
02 — Correo saliente
Vamos a la oficina de correos cada tercer día, incluidos los sábados. El correo estándar de USPS se envía gratis con cada servicio, aunque no incluye rastreo ni seguro: pregunte por nuestra opción con rastreo y seguro, enviada por UPS Priority, si prefiere contar con ambos.
03 — Correo extraviado
Ocurre pocas veces, pero los documentos pueden extraviarse en tránsito: antes de llegar a nosotros o después de que se los enviamos de vuelta. Cada caso está cubierto por nuestra Garantía de Correo Seguro; contáctenos de inmediato y le ayudaremos a resolverlo.
¿Le queda alguna duda sobre el envío?
Comuníquese con nosotros directamente, por teléfono, WhatsApp o el formulario de contacto, y le ayudaremos a resolverlo.